Drei Gründe zum feiern — Eröffnung der neuen RIKA PREMIUM Stores
Das Konzept hat sich bewährt: Gleich drei neue RIKA Premium Stores in Österreich und der Schweiz wurden alleine im September 2021 feierlich eröffnet. An weiteren Premium Stores in Österreich und Deutschland wird bereits gearbeitet.
Den ersten RIKA Premium Store eröffneten die Geschäftsführer Alexandra und Markus Kalina 2019 in Linz in Oberösterreich. Sie waren von Anfang an von der Idee, die Marke RIKA exklusiv zu vertreiben, angetan, wie Alexandra Kalina schildert: „Für uns war von Beginn an klar, dass wir uns auf eine Premium-Marke konzentrieren wollen, und da war es natürlich naheliegend, eine Zusammenarbeit mit RIKA anzustreben. Dieser Fokus signalisiert auch dem Kunden, dass wir der Qualität und Erfahrung zu 100% vertrauen.“ Mittlerweile führen die beiden auch den neuen Premium Store in Ybbs in Niederösterreich und eröffnen Anfang 2022 noch einen weiteren Store im rund 30 km entfernten Amstetten. Trotz der eher geringen Distanz ortet Markus Kalina, der schon zahlreiche Kunden aus diesem Gebiet im Linzer Store beraten durfte, an den beiden neuen Standorten großes Potenzial und freut sich, jetzt noch näher bei seinen Kunden zu sein und ihnen ein optimales Beratungs- und Einkaufserlebnis bieten zu können. Den Ausbau der regionalen Markenbekanntheit führt er als weiteres, wesentliches Entscheidungskriterium für diesen Schritt an.
Quereinstieg: vom Kundendienst in den Ofenhandel
Robert Passath, nunmehr Geschäftsführer des neuen RIKA Premium Stores in Graz in der Steiermark, blickt bereits auf über acht Jahre Zusammenarbeit mit RIKA zurück. Als vormals Kundendienstpartner von RIKA im elterlichen Betrieb hatte er täglich mit RIKA Öfen zu tun und kennt sie bis ins kleinste technische Detail. „Die Entscheidung, einen RIKA Premium Store zu eröffnen, fiel mir sehr leicht, denn ich wusste um die Qualität von RIKA Öfen und möchte meinen Kunden natürlich nur die besten Produkte anbieten“, erklärt Robert Passath seine Beweggründe. Mit seinem Store direkt an der Autobahn Anschlussstelle Laßnitzhöhe befindet er sich im stark frequentierten Grazer Umfeld. Seine Leidenschaft für Öfen, Feuer und das Heizen mit Holz prägen seinen Arbeitsalltag. Er freut sich, seine Kunden mit Öfen zu begeistern und insbesondere Wohlgefühl und Wärme in deren vier Wände zu bringen.
Erster RIKA Premium Store in einem Einkaufszentrum
Im Beo Center in Spiez am Thunersee im Berner Oberland führen Fabian und Stephanie Rieben den ersten RIKA Premium Store in der Schweiz. Sie sind bereits seit 2018 Partner von RIKA, nachdem sie den Bereich der Wohnfeuerungen vom elterlichen Geschäft übernommen hatten. „Für uns war es naheliegend, unseren nächsten beruflichen Schritt in Partnerschaft mit RIKA zu gehen“, sind sich die beiden einig. Nicht nur beruflich, sondern auch privat schätzen sie Öfen sehr, ihr heimeliges Ambiente und die angenehme Wärme. Trotzdem steht bei ihnen vor allem der Kunde als Mensch im Mittelpunkt, seine Bedürfnisse und Vorstellungen. Als besonderen Benefit des RIKA Premium Konzeptes sehen sie RIKA als starken Partner an ihrer Seite an. Von der vorteilhaften Lage ihres Stores sind sie sehr angetan – die Shops in der Umgebung bieten alles, was das Leben schöner macht und werden von Kunden aus der Stadt wie vom Land gleichermaßen gerne besucht.
Die Zeichen stehen auf Expansion
Aufgrund des Erfolgs werden neben dem Store in Amstetten 2022 noch ein weiterer Store in Wien – im Musterhauspark „Blaue Lagune“ – sowie voraussichtlich der erste RIKA Premium Store in Deutschland eröffnet. „Unser neues Store-Konzept hat sich bewährt, unsere Kunden schätzen vor allem die große Auswahl an Öfen und den Rund- um-Kundenservice“, begründet RIKA Geschäftsführer Karl Riener die Ausweitung des Konzeptes und ergänzt, „wir sehen hier national wie international enormes Potenzial.“
Als Vorreiter gilt RIKA France, das bereits mehrfach unter die Top 3 der beliebtesten Marken Frankreichs gewählt wurde. Und das nicht zuletzt aufgrund ihres Premium Konzeptes. Herausragende Empfehlungsquoten und begeisterte Kunden zeugen ebenfalls vom Erfolg. RIKA Premium Store Betreiber profitieren außerdem von Unterstützung und Beratung seitens RIKA auf allen Ebenen – vom Umbau der Geschäftsräumlichkeiten bis hin zu Branding, After-Sales und Werbung.
Mehr über unsere RIKA Premium Store-Geschäftsführer erfahren Sie in unserem Blogartikel "5 Fragen an....".
